Toko resmi lebih mudah dikenali
Label Mall membantu pembeli mengenali toko dan produk di Shopee. Program Mall menekankan keaslian produk serta manfaat pembeli seperti pengembalian sesuai ketentuan.
Manfaat Shopee MallSurat penawaran · 13 November 2026
SIVRA menuju
Official Mall.
Satu paket pendampingan untuk Shopee Mall dan TikTok Shop Mall. KIVO menyiapkan dokumen usaha dan merek, mengurus pengajuan toko yang memenuhi syarat, dan mendampingi proses review.
Harga khusus SIVRARp3.750.000
Paket pengajuan2 marketplace
Target kerja KIVO*±14 hari*Untuk persiapan dan pengajuan jika prasyarat siap.
Kenapa upgrade
ke Mall?
Identitas toko resmi membantu pembeli mengenali kanal asli SIVRA saat melihat produk, lalu menemukan toko yang sama saat berbelanja atau menonton live.
Etalase yang terhubung ke konten dan live
Jalur Mall membantu pembeli mengenali penjual resmi dan produk asli. KIVO menyiapkan hubungan antara akun TikTok resmi, katalog toko, dan produk yang akan dipakai dalam live SIVRA.
Peluncuran ShopTokopedia MallRuang lingkup pekerjaan
30 scope dalam
6 tahap.
Buka setiap tahap untuk melihat pekerjaan KIVO. Bagian bertanda Jika relevan mengikuti kondisi dokumen, kegiatan usaha, dan persyaratan akun SIVRA.
01Audit usaha dan legalitas dasar5 scope
- Audit akun dan kondisi awal. Catat tautan toko, ID seller, pemilik akun, status verifikasi, dan menu upgrade yang tersedia pada kedua akun.
- Pemetaan bentuk usaha dan penanggung jawab. Cocokkan pelaku usaha perorangan atau badan usaha dengan KTP penanggung jawab serta akta dan pengesahan badan usaha yang sudah tersedia, jika relevan.
- Pengecekan data pajak. Validasi kecocokan NIK atau NPWP sesuai bentuk usaha dan dampingi registrasi atau pemutakhiran data melalui Coretax jika diperlukan.
- Pemetaan KBLI fashion. Telaah kegiatan ritel pakaian SIVRA, kegiatan produksi sendiri atau maklon, dan lokasi usaha untuk menentukan KBLI serta kewajiban sesuai kegiatan nyata. OSS mencantumkan 47711 untuk ritel pakaian dalam KBLI 2025.
- Pembuatan atau pembaruan NIB melalui OSS. Siapkan data, dampingi pengisian dan pengajuan, lalu arsipkan NIB yang terbit atau versi terbaru.
02Lokasi, perizinan dan berkas usaha5 scope
- Alamat kantor dan lokasi usaha. Cocokkan alamat operasional, domisili usaha, dan dokumen pendukung seperti bukti sewa atau penggunaan lokasi bila diminta.
- Gudang, pickup, dan retur. Data lokasi gudang, PIC, kontak, titik pengambilan, serta alamat retur yang dipakai untuk pengaturan toko.
- Lokasi produksi atau mitra maklon. Dokumentasikan lokasi produksi aktual dan siapkan bukti hubungan dengan vendor, seperti kontrak, faktur, atau surat keterangan yang tersedia.
- Pemetaan dan pengajuan izin tambahan. Jika relevan Cek keluaran OSS, kewajiban lokasi, dan Sertifikat Standar atau izin lain yang muncul. Dampingi pengajuan administratif sesuai kewenangan dan hasil audit.
- Sinkronisasi berkas legal SIVRA. Satukan dokumen usaha, pajak, lokasi, dan bukti operasional dalam satu paket berkas dengan daftar kelengkapan per platform.
03Merek, logo dan surat otorisasi5 scope
- Penelusuran merek di PDKI. Cek status SIVRA, nama pemegang hak, masa berlaku jika terdaftar, serta potensi kemiripan sebagai pemeriksaan awal.
- Pemetaan merek dan kelas barang. Siapkan versi nama atau logo yang akan diajukan dan daftar barang. Kelas 25 menjadi titik awal untuk pakaian. Kelas lain diperiksa sesuai produk yang benar-benar dijual.
- Pendampingan permohonan merek DJKI. Jika relevan Siapkan etiket, identitas, dokumen kategori pemohon dan berkas pengajuan. Bantu proses melalui pemohon atau kuasa yang berwenang serta arsipkan tanda terima dan pantau status awal.
- Surat hubungan pemilik merek dan akun toko. Siapkan draf surat pernyataan atau otorisasi penggunaan merek bila pemegang hak dan pemilik toko berbeda. Draf memuat pihak penandatangan, toko, platform, cakupan dan masa berlaku.
- Bukti kepemilikan dan keaslian. Susun sertifikat bila sudah terbit, izin penggunaan, bukti produksi atau distribusi, serta foto label atau kemasan. Telaah kebutuhan hak cipta secara terpisah jika ada karya yang layak dicatatkan.
04Persiapan dan pengajuan Shopee Mall5 scope
- Penentuan jalur toko. Utamakan upgrade toko SIVRA yang berjalan. Evaluasi opsi akun baru bila diperlukan dan disetujui SIVRA, termasuk dampaknya pada katalog dan riwayat toko.
- Verifikasi data seller Shopee. Cocokkan profil bisnis, identitas pemilik, rekening pencairan, alamat pickup dan retur.
- Audit listing fashion. Cek merek, kategori, judul, foto, bahan, ukuran, warna, variasi, stok, dan bukti keaslian pada katalog yang akan diperiksa.
- Audit kesiapan operasional Mall. Cek indikator akun yang tampil, termasuk performa pengiriman, pembatalan, pelanggaran, dan pengaturan retur. Siapkan daftar koreksi.
- Pengajuan melalui kanal resmi Shopee. Isi formulir atau buka tiket sesuai jalur yang tersedia untuk akun. Simpan bukti pengajuan dan tanggapi permintaan perbaikan dari reviewer.
05Persiapan dan pengajuan TikTok Shop Mall5 scope
- Audit atau penyiapan akun seller. Cek akses Tokopedia & TikTok Shop Seller Center, tipe bisnis, status verifikasi, serta ketersediaan jalur Mall untuk akun SIVRA.
- Penyesuaian profil dan operasional seller. Cocokkan entitas usaha, rekening, gudang, pickup, dan alamat pengembalian sesuai data SIVRA.
- Pengajuan otorisasi merek untuk kategori fashion. Siapkan bukti merek atau lisensi, cocokkan nama brand pada listing, dan unggah dokumen jika alur akun memerlukannya.
- Penautan akun TikTok resmi ke toko. Periksa penautan akun brand dan siapkan katalog produk untuk konten dan live sesuai fitur serta kelayakan yang tampil di akun.
- Pengajuan jalur TikTok Shop Mall. Ajukan melalui Seller Center atau dukungan seller ketika jalur tersedia dan akun memenuhi prasyarat. Verifikasi akun dan penautan profil adalah tahapan tersendiri sebelum status Mall.
06Monitoring, revisi dan serah terima5 scope
- Pencatatan progres dua platform. Buat daftar status pengajuan, nomor tiket, dokumen yang dikirim, dan tindakan berikutnya.
- Revisi administratif selama review. Rapikan kelengkapan, sesuaikan format lampiran, dan dampingi pengajuan ulang bila tersedia serta penyebabnya bisa diperbaiki.
- Koordinasi lewat jalur resmi yang tersedia. Tindak lanjuti tiket Seller Center. Kanal partner dapat digunakan bila akses dan jalurnya terkonfirmasi untuk akun SIVRA.
- Pengecekan keputusan dan kesiapan live. Verifikasi status per platform, cek label yang tampil jika disetujui, serta cek tautan katalog, produk live, dan pengaturan operasional awal.
- Serah terima berkas dan panduan maintenance. Berikan arsip legal, catatan pengajuan, status akhir per platform, dan panduan menjaga katalog, performa pengiriman serta masa berlaku dokumen.
Dari dokumen
ke pengajuan.
KIVO menargetkan ±14 hari kalender untuk pekerjaan internal sampai pengajuan yang memenuhi syarat. Hitungan dimulai setelah DP, akses dan dokumen lengkap diterima, dan jalur pengajuan tersedia.
Audit awal
Cek dua akun, pemilik merek, legalitas dan kekurangan dokumen.
Siapkan berkas
Rapikan NIB, data pajak, surat otorisasi, dan kesiapan katalog.
Ajukan per platform
Kirim berkas yang memenuhi prasyarat dan catat bukti pengajuan.
Review dan tindak lanjut
Pantau respons, bantu revisi, dan cek keputusan per platform.
Penerbitan izin atau sertifikat merek dan peninjauan Shopee maupun TikTok Shop memiliki jadwal masing-masing. Jika dokumen wajib masih diproses atau menu pengajuan belum tersedia, KIVO menyampaikan kendala dan langkah berikutnya sebelum menetapkan jadwal submit.
Checklist kickoff SIVRA
Centang berkas yang sudah siap. Pilihan tersimpan di perangkat ini.
Penawaran khusus SIVRA
Upgrade dua toko.
Satu biaya proyek.
SIVRA sudah menjalankan paket KIVO untuk live streaming. Biaya jasa KIVO tetap ditangani dalam paket yang berjalan. Penawaran ini dialokasikan untuk penyiapan berkas legalitas, administrasi, dan pendampingan pengajuan dua toko.
KIVO merinci penggunaan biaya sebelum pengajuan. PNBP atau biaya pihak ketiga, seperti DJKI, notaris, atau izin khusus bila diperlukan, dikonfirmasi dahulu dalam rincian tertulis. Biaya operasional marketplace setelah aktivasi mengikuti ketentuan platform.
Shopee Mall + TikTok Shop Mall
- DP 60%Saat kickoff
- Rp2.250.000
- Pelunasan 40%Setelah dua status Mall terverifikasi*
- Rp1.500.000
*Jika salah satu pengajuan tertunda atau ditolak, status dan langkah lanjut dibahas bersama SIVRA sebelum penagihan tahap akhir.
Pertanyaan
sebelum mulai.
Kalau SIVRA baru mendaftarkan merek, bisa langsung diajukan ke Mall?
KIVO memeriksa dokumen yang diterima di jalur masing-masing akun. Tanda terima merek menunjukkan bahwa permohonan sudah diajukan. Jika platform mensyaratkan sertifikat, pengajuan Mall mengikuti waktu penerbitannya.
Nama di sertifikat merek berbeda dengan nama pemilik toko. Bagaimana?
KIVO menelusuri hubungan pemegang hak dengan seller dan menyiapkan draf surat otorisasi. Pemegang hak yang sah menandatangani dokumen sesuai syarat platform.
Apakah toko lama tetap bisa dipakai?
Upgrade akun yang sedang berjalan menjadi pilihan pertama. Jika jalur toko lama terkendala, KIVO membahas dampak akun baru terhadap riwayat, katalog dan live bersama SIVRA sebelum perubahan.
Bagaimana koordinasi selama menunggu persetujuan?
KIVO mencatat status dan tiket setiap platform, menindaklanjuti permintaan reviewer lewat kanal resmi, dan menyampaikan langkah perbaikan. Keputusan dan waktu review ditetapkan oleh masing-masing platform.
Bahas jadwal
kickoff SIVRA.
Hubungi KIVO untuk cek status merek dan akun, menyepakati biaya resmi bila ada, serta menentukan dokumen yang bisa langsung diproses.